MasterD en el Congreso Europeo de Community Managers en Bilbao
El 14 y 15 de mayo se celebró en Bilbao un Congreso Europeo de Community Managers y MasterD interesado en crecer en redes sociales, consideró que era imprescindible estar allí.
¿Qué es un Community Manager? La verdad es que hay muchas definiciones, muchos perfiles diferentes, pero lo fundamental es su labor, que es ser un dinamizador de la marca en las redes sociales. Escuchar y que lo escuchen, conseguir que su marca forme parte de la conversación, es el principal objetivo de este profesional.
Es una profesión nueva y un tanto extraña, que comienza a ponerse de moda en algunos sectores y que la gente empieza a conocer gracias al polémico anuncio de FANTA, que regala un curso de Community Manager en San Francisco a tres personas que superen el reto que la marca les pone.
El anuncio lo ha popularizado, pero las grandes empresas ya hace un tiempo que cuentan con este profesional y de ahí que el Congreso tuviera una gran asitencia y un éxito rotundo.
La verdad es que Bilbao ejerció de anfitriona de una forma espectacular y el centro de la televisión vasca, EITB, que era la organizadora, sorprendió a la mayoría de los asistentes por sus instalaciones y sus profesionales.
Pero hay que reconocer que los broches de oro del Congreso lo pusieron Jennifer Preston, la Social Media Editor del New York Times y Jess3 una consultora estadounidense de social media.
La presentación de Jess3 fue espectacular, dinámica y con aportaciones reveladoras sobre el uso de las redes sociales y sus posibilidades. Pero Jennifer Preston hizo un repaso del uso de las redes sociales en el periodismo que enmudeció al auditorio. Habló del periodismo ciudadano y sus posibilidades para complementar al periodismo tradicional, con un ejemplo claro, el del ciudadano que colgó en Twitter la primera foto del avión que tuvo que aterrizar en el Hudson en New York.
Además, defendió la idea de que aquellos periódicos que le den la espalda a las redes sociales están condenados a la desaparición.
En un futuro próximo, ocurrirá lo mismo con gran parte de las empresas de servicios. Aquellas que no definan una estrategia en la red y en los medios sociales, pueden verse abocadas al fracaso.
Otro de los aspectos más destacados del Congreso Europeo de Community Managers fue el networking. Éramos muchos y actividades como el almuerzo y la cena nos permitieron compartir experiencias, éxitos y fracasos. Vamos, networking puro y duro.
La profesión de Community Manager comienza a consolidarse en nuestro país y eventos como este ponen en evidencia que cada día son más las empresas que apuestan por tener a este profesional entre sus empleados.
